A Ceva Phylaxia Oltóanyagtermelő ZRT. külkereskedelmi árufuvarozási teljesítménymérés rendszerének kialakítására tett javaslat

Garai Szilvia Ilona (2020) A Ceva Phylaxia Oltóanyagtermelő ZRT. külkereskedelmi árufuvarozási teljesítménymérés rendszerének kialakítására tett javaslat. Külkereskedelmi Kar.

Előnézet	PDF Szakdolgozat TLSKCK.pdf Download (559kB) | Előnézet
	PDF Nyilatkozat-a-szakdolgozat-statuszarol-_korlatozott_nyilvanos_bizalmas_2020-tavasz.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (97kB)

Absztrakt (kivonat)

A CEVA-PHYLAXIA OLTÓANYAGTERMELŐ ZRT. KÜLKERESKEDELMI ÁRUFUVAROZÁSI TELJESÍTMÉNYMÉRÉS-RENDSZERÉNEK KIALAKÍTÁSÁRA TETT JAVASLATSZINOPSZIS A logisztikai szolgáltatások meghatározó részei az értékesítési tevékenységnek. Sokszor nem a termék önmagában, hanem a kapcsolódó szolgáltatásokkal együtt eredményezi, hogy a vevők éppen ezt a terméket (és szolgáltatást) választják. Az ellátásilánc-menedzsment (Supply Chain Management, SCM) túllép a vállalati logisztika belső határain. Egyre inkább globális hálózatokban gondolkodnak a vállalatok. Ez kivetül a vállalaton belüli, és a hálózatban egymáshoz csatlakozó vállalatok egymás közötti, valamint a partnercégeik között kommunikációs folyamatokra is. A reálfolyamatok a konkrét áruáramlási rendszerektől egészen az ellátási lánc kialakításának részletes elemzéséig tartanak. A vevői elégedettség méréséhez fontos szempont vizsgálni a megrendelésre elküldött áru érkezésének körülményeit, ennek költségeit. Erre teszek kísérletet adott vállalatra kidolgozott javaslattal. A kutatás a Ceva-Phylaxia Oltóanyagtermelő Zrt. (a továbbiakban: Vállalat) Supply Chain osztályának külkereskedelmi értékesítése számára döntést támogató segédanyagnak készült. A vállalat haszonállatok számára készít élő-, inaktivált vírus- és bakteriológiai vakcinákat megelőző védőoltásként. A termék minden szintjére jellemző, hogy előírt, szigorúan betartott, betartatott, ellenőrzött tárolási-, fuvarozási hőmérsékleti tartományt ír elő a gyártó. A legtöbb vakcina esetén az előírt tárolási hőmérsékleti tartomány +2 és +8 oC közé esik, míg egy speciális élővírus vakcinára a -198 Celsius fokos tárolást kell betartani. Egy harmadik termékkör, ami jellemzően alapanyag, és a testvérvállalatok termeléséhez igazodva kell fuvarozni, -20 oC hőmérsékleten tárolandó. Ezekből a szigorú előírásokból az következik, hogy az export értékesítéshez, a fuvarozási időket figyelembe véve speciális csomagolóeszközöket kell alkalmazzon a vállalat. A minőségi mutatók meghatározása: 1. Versenyelőnyt eredményező mutatók Fuvardíj, szolgáltatások díja, Szolgáltatás minősége, Átfutási idő, határidők betartása, Kapcsolat szintje, megbízhatóság 2.  A különböző információs szintek mutatói Bejövő információk, Információfeldolgozás, Továbbított információ 3.  A folyamat hatékonyságát mérő tényezők Eredményesebb a tevékenység?           Rugalmasabb-e a fuvarozás? Gazdaságosabb a folyamat? A mérés meghatározásához szükséges minőségbiztosítási és gazdasági kérdések: a/           Mi a kívánt végeredmény? b/          Miért jelentős ez a végeredmény? c/           Hogyan mérhetjük majd az előrehaladást? d/          Hogyan befolyásolhatjuk a végeredményt? e/           Honnan fogjuk tudni, hogy elértük a kívánt végeredményt? f/           Milyen gyakran értékeljük majd az előrehaladást?  g/         Milyen formában gyűjtjük és továbbítjuk az adatokat? A Vállalat fuvaroztatási/szállítmányoztatási tevékenysége Célok meghatározása I. Költségcsökkentés II. Vevői elégedettség javítása III. Fuvarozás pontosságának növelése IV. Szolgáltatás minőségének javítása V. Fuvarozási határidők csökkentése VI. Reklamációk csökkentése Kockázatok felmérése Az értékelés bevezetése – Értékelőlap A megvalósulhatnak-e a javító törekvések?      Interjú a Ceva-Phylaxia Ellátási lánc menedzserével

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Külkereskedelmi Kar

Tanszék

Nemzetközi Kereskedelem és Logisztika Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Nemzetközi gazdálkodás

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	beszállító-értékelés, fogyasztói elégedettség mérése, gazdasági teljesítmény, gyógyszerforgalmazás, külkereskedelem, árufuvarozás
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2020. Nov. 29. 19:44
Utolsó módosítás:	2020. Nov. 29. 19:44
URI:	http://dolgozattar.uni-bge.hu/id/eprint/27389

Actions (login required)

Tétel nézet