A startupok stresszorai a kilépett és a jelenlegi munkavállalók szemével, egy választott vállalkozás esetpéldáján keresztül

Cser Anna (2020) A startupok stresszorai a kilépett és a jelenlegi munkavállalók szemével, egy választott vállalkozás esetpéldáján keresztül. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Cser Anna_Vállalkozásfejlesztés mester szak_Szakdolgozat.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2025. Május 11.. Download (1MB)
	PDF Cser Anna_Vállalkozásfejlesztés mester szak_Titkosítási kérelem.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (80kB)
	PDF Cser Anna_Vállalkozásfejlesztés mester szak_Szakdolgozati összefoglaló.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2025. Május 11.. Download (216kB)

Absztrakt (kivonat)

<p></p><h5></h5><h5><a></a></h5><p>Szakdolgozati témámat saját startup munkahelyem ihlette, ahol két és fél évig dolgoztam operáció területén. Ezen időszak alatt az átlagos 11-12 statisztikai létszámból 2018-ban hatan, 2019-ben már kilencen (köztük velem is) döntöttek úgy, hogy távoznak a cégtől. Ez a szembetűnő fluktuáció sarkalt arra, hogy témám középpontjába a startupokra jellemző stresszfaktorokat tegyen, hiszen személyes tapasztalatom szerint a kilépések fő oka a nagyfokú munkahelyi stressz volt.</p> <p> <span style="font-size: 0.9375rem;">Két alaphipotézisemet, vagyis, hogy a nagymértékű munkaerő-elvándorlást a munkahelyi stresszorok okozzák, valamint, hogy a startupokra speciális, működésükből fakadó stresszfaktorok a jellemzőek tehát egy konkrét budapesti vállalkozás esetpéldáján keresztül igyekeztem alátámasztani. Emellett érdekelt, hogy a feltárt eredmények mennyire állíthatók párhuzamba a szakirodalomban megtalálható stresszorokkal. Szakdolgozatomban próbáltam munkapszichológián és szervezetfejlesztésen keresztül megközelíteni a problémát. Szekunder kutatómunkám során igyekeztem lefedni az általános munkahely stresszorokat, a startupokra jellemző általános stresszorokat, a KKV-kra jellemző stresszorokat is, hiszen esetpéldám kis létszámú cég, valamint a fluktuáció általános okait is igyekeztem felvonultatni.  A szakirodalmi kutatás és a személyes többéves tapasztalatom alapozta meg tudományos, primer kutatómunkámat, mely egy kérdőív-elemzésből és egy mélyinterjú esettanulmányából állt. A mind map módszerével a startup stresszorait öt fő területre osztottam:</span></p> <p> ·         menedzsment</p> <p>·         pénzügy</p> <p>·         munkakörnyezet</p> <p>·         munkaerő</p> <p>·         szervezet</p> <p> <span style="font-size: 0.9375rem;">Két hasonló kérdőívet készítettem, benne a fő stresszfaktorok öt fő területére fókuszáltam és a Likert-skála módszerével állításokról kellett eldönteni, hogy ki mennyire ért egyet vagy sem velük. A két kérdőívre azért volt szükség, hogy a kilépett és a jelenlegi munkavállalók válaszait el tudjam különíteni és az elemzés során össze tudjam vetni. A két csoport 11-11 fővel reprezentálta magát, mely a 218-2019-es években kilépők 73 %, a jelenlegi munkavállalók 92 %-a.</span></p> <p> Mivel mintavételem viszonylag kicsi, ezért készítettem egy mélyinterjú egy már kilépett munkavállalóval, melyet esettanulmány formai keretei között dolgoztam fel. Ezzel úgy vélem, alátámasztottam a kérdőívben feltártakat.</p> <p> Az eredményeket illetően a kilépések fő stresszorai egyértelműen a szervezeti és másodsorban pénzügyi és menedzsment területen kereshetők, ami nem igazán korrelál a szakirodalomban feltárt fluktuációs stressztényezőkkel. Eközben esettanulmányom alanyának nézőpontja és sérelmei már inkább tartoznak oda, mert ő a rossz munkakörülményeket és az egyenlőtlen bánásmódot érezte felelősnek távozásában.</p> <p> A jelenlegi helyzet már sokkal árnyaltabb, hiszen az eredmények több területet is megjelöltek, mely egyértelműen párhuzamba állítható a startupok és kisvállalkozások tipikus stresszoraival. A választott startup jelenlegi csapata a pénzügy, munkakörnyezet és szervezet területén találja meghatározónak a stresszfaktorokat.</p> <p>  <span style="font-size: 0.9375rem;">Az alábbi táblázat szemlélteti a konkrét főbb stresszfaktorokat esetpéldámnál:</span></p> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tbody><tr> <td width="302" valign="top"> <p align="center"><b>Kilépések fő stresszfaktorai</b></p> </td> <td width="302" valign="top"> <p align="center"><b>Jelenlegi stresszfaktorok</b></p> </td> </tr> <tr> <td width="302" valign="top"> <p>előrelépési lehetőségek szűkössége</p> </td> <td width="302" valign="top"> <p>instabil pénzügyi helyzet</p> </td> </tr> <tr> <td width="302" valign="top"> <p>nem megfelelő fizetés</p> </td> <td width="302" valign="top"> <p>kiégés érzete</p> </td> </tr> <tr> <td width="302" valign="top"> <p>homályos céges jövőkép</p> </td> <td width="302" valign="top"> <p>előrelépési lehetőségek szűkössége</p> </td> </tr> <tr> <td width="302" valign="top"> <p>fejlődési lehetőségek hiánya</p> </td> <td width="302" valign="top"> <p>open office jellegű munkavégzés</p> </td> </tr> <tr> <td width="302" valign="top"> <p>egyenlőtlen bánásmód</p> </td> <td width="302" valign="top"> <p>nem megfelelő fizetés</p> </td> </tr> <tr> <td width="302" valign="top"> <p>nem megfelelő vezetői hozzáállás</p> </td> <td width="302" valign="top"> <p>munkakörök nem tiszták</p> </td> </tr> <tr> <td width="302" valign="top"> <p> </p> </td> <td width="302" valign="top"> <p>rossz információáramlás</p> </td> </tr> </tbody></table> <p> </p> <p>Végezetül javaslatokat tettem a feltárt stresszorok enyhítésére, illetve eliminálására, melyet a vállalkozással is megosztottam:</p> <p>·         létrehoznék egy előrelépési tervezetet - első körben az elnevezésekkel trükköznék és megkülönböztetnék junior és senior pozíciókat, illetve azok eléréséhez egyértelmű, teljesíthető mérföldköveket párosítanék</p> <p>·         egy éves, szimbolikus bónuszrendszert fejlesztenék ki, hogy nagyobb motivációs erőt adjon az alkalmazottaknak</p> <p>·         a munka -és döntési köröket célszerű lenne újragondolni, átformálni, hogy mindenki számára egyértelmű és tiszta legyen mit csinál és meddig nyújtózhat</p> <p>·         a céges jövőképet újra kell gondolni vagy elérhetőbbé tenni</p> <p>·         a helyes információáramlásra javasolnék egy heti ütemezésű csapatmegbeszélési tervet, ahol egy előre felépített rendszerben kerülnének átbeszélésre a mindenkit érintő dolgok</p> <p>·         a kommunikáción szükséges még fejleszteni, mind a munkavállalók, mind a csapatok közt. Erre jó lehet akár többfajta soft skill tréning vagy esetleg több kisebb csapatépítő is</p> <p>Szakdolgozatomban csak az érem egyik oldalát vizsgáltam, de fontos hozzátennem, hogy a munkavállalói részvételen és hozzáálláson is ugyanannyi múlik mint a vezetőségen. Kell, hogy a munkahely minden résztvevő akarja a változást és hajlandó is legyen tenni ennek érdekében.</p> <p> </p><br>

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Menedzsment Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Vállalkozásfejlesztés

Konzulens(ek)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	fluktuáció, munkahelyi viszonyok, startup, stressz, szervezetfejlesztés
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2020. Nov. 27. 04:36
Utolsó módosítás:	2021. Már. 29. 10:38

Actions (login required)

Tétel nézet