A startupok stresszorai a kilépett és a jelenlegi munkavállalók szemével, egy választott vállalkozás esetpéldáján keresztül

Cser Anna (2020) A startupok stresszorai a kilépett és a jelenlegi munkavállalók szemével, egy választott vállalkozás esetpéldáján keresztül. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Cser Anna_Vállalkozásfejlesztés mester szak_Szakdolgozat.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2025. Május 11.. Download (1MB)
	PDF Cser Anna_Vállalkozásfejlesztés mester szak_Titkosítási kérelem.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (80kB)
	PDF Cser Anna_Vállalkozásfejlesztés mester szak_Szakdolgozati összefoglaló.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2025. Május 11.. Download (216kB)

Absztrakt (kivonat)

Szakdolgozati témámat sajátstartup munkahelyem ihlette, ahol két és fél évig dolgoztam operáció területén.Ezen időszak alatt az átlagos 11-12 statisztikai létszámból 2018-ban hatan,2019-ben már kilencen (köztük velem is) döntöttek úgy, hogy távoznak a cégtől.Ez a szembetűnő fluktuáció sarkalt arra, hogy témám középpontjába a startupokrajellemző stresszfaktorokat tegyen, hiszen személyes tapasztalatom szerint akilépések fő oka a nagyfokú munkahelyi stressz volt. Két alaphipotézisemet, vagyis, hogy a nagymértékű munkaerő-elvándorlást amunkahelyi stresszorok okozzák, valamint, hogy a startupokra speciális,működésükből fakadó stresszfaktorok a jellemzőek tehát egy konkrét budapestivállalkozás esetpéldáján keresztül igyekeztem alátámasztani. Emellett érdekelt,hogy a feltárt eredmények mennyire állíthatók párhuzamba a szakirodalombanmegtalálható stresszorokkal. Szakdolgozatomban próbáltam munkapszichológián ésszervezetfejlesztésen keresztül megközelíteni a problémát. Szekunderkutatómunkám során igyekeztem lefedni az általános munkahely stresszorokat, astartupokra jellemző általános stresszorokat, a KKV-kra jellemző stresszorokatis, hiszen esetpéldám kis létszámú cég, valamint a fluktuáció általános okaitis igyekeztem felvonultatni.  A szakirodalmi kutatás és a személyestöbbéves tapasztalatom alapozta meg tudományos, primer kutatómunkámat, mely egykérdőív-elemzésből és egy mélyinterjú esettanulmányából állt. A mind mapmódszerével a startup stresszorait öt fő területre osztottam: ·         menedzsment·         pénzügy·         munkakörnyezet·         munkaerő·         szervezet Két hasonló kérdőívet készítettem, benne a fő stresszfaktorok öt főterületére fókuszáltam és a Likert-skála módszerével állításokról kelletteldönteni, hogy ki mennyire ért egyet vagy sem velük. A két kérdőívre azértvolt szükség, hogy a kilépett és a jelenlegi munkavállalók válaszait el tudjamkülöníteni és az elemzés során össze tudjam vetni. A két csoport 11-11 fővelreprezentálta magát, mely a 218-2019-es években kilépők 73 %, a jelenlegimunkavállalók 92 %-a. Mivel mintavételem viszonylag kicsi, ezért készítettem egymélyinterjú egy már kilépett munkavállalóval, melyet esettanulmány formaikeretei között dolgoztam fel. Ezzel úgy vélem, alátámasztottam a kérdőívbenfeltártakat. Az eredményeket illetően a kilépések fő stresszorai egyértelműen aszervezeti és másodsorban pénzügyi és menedzsment területen kereshetők, ami nemigazán korrelál a szakirodalomban feltárt fluktuációs stressztényezőkkel.Eközben esettanulmányom alanyának nézőpontja és sérelmei már inkább tartoznakoda, mert ő a rossz munkakörülményeket és az egyenlőtlen bánásmódot éreztefelelősnek távozásában. A jelenlegi helyzet már sokkal árnyaltabb, hiszen az eredmények többterületet is megjelöltek, mely egyértelműen párhuzamba állítható a startupok éskisvállalkozások tipikus stresszoraival. A választott startup jelenlegi csapataa pénzügy, munkakörnyezet és szervezet területén találja meghatározónak astresszfaktorokat.  Az alábbi táblázat szemlélteti a konkrét főbb stresszfaktorokatesetpéldámnál: Kilépések fő stresszfaktorai Jelenlegi stresszfaktorok előrelépési lehetőségek szűkössége instabil pénzügyi helyzet nem megfelelő fizetés kiégés érzete homályos céges jövőkép előrelépési lehetőségek szűkössége fejlődési lehetőségek hiánya open office jellegű munkavégzés egyenlőtlen bánásmód nem megfelelő fizetés nem megfelelő vezetői hozzáállás munkakörök nem tiszták   rossz információáramlás  Végezetül javaslatokat tettem a feltárt stresszorok enyhítésére, illetveeliminálására, melyet a vállalkozással is megosztottam:·         létrehoznék egyelőrelépési tervezetet - első körben az elnevezésekkel trükköznék ésmegkülönböztetnék junior és senior pozíciókat, illetve azok eléréséhezegyértelmű, teljesíthető mérföldköveket párosítanék·         egy éves, szimbolikusbónuszrendszert fejlesztenék ki, hogy nagyobb motivációs erőt adjon azalkalmazottaknak·         a munka -és döntésiköröket célszerű lenne újragondolni, átformálni, hogy mindenki számáraegyértelmű és tiszta legyen mit csinál és meddig nyújtózhat·         a céges jövőképet újrakell gondolni vagy elérhetőbbé tenni·         a helyesinformációáramlásra javasolnék egy heti ütemezésű csapatmegbeszélési tervet,ahol egy előre felépített rendszerben kerülnének átbeszélésre a mindenkitérintő dolgok·         a kommunikáción szükségesmég fejleszteni, mind a munkavállalók, mind a csapatok közt. Erre jó lehet akártöbbfajta soft skill tréning vagy esetleg több kisebb csapatépítő isSzakdolgozatomban csak az érem egyik oldalát vizsgáltam, de fontoshozzátennem, hogy a munkavállalói részvételen és hozzáálláson is ugyanannyimúlik mint a vezetőségen. Kell, hogy a munkahely minden résztvevő akarja aváltozást és hajlandó is legyen tenni ennek érdekében. 

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Menedzsment Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Vállalkozásfejlesztés

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	fluktuáció, munkahelyi viszonyok, startup, stressz, szervezetfejlesztés
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2020. Nov. 27. 04:36
Utolsó módosítás:	2021. Már. 29. 10:38

Actions (login required)

Tétel nézet