A humánerőforrás szerepe és munkavállalás az Accornál

Lendvai Margaréta (2020) A humánerőforrás szerepe és munkavállalás az Accornál. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar.

PDF A humánerőforrás szerepe és munkavállalás az Accornál.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (587kB)

Absztrakt (kivonat)

Projektmunkám, az Accor humánerőforrásának a szerepével és a munkavállalással kapcsolatos, bár nem célja az egész terület lefedése. A szállodalánc legfőbb nemzetközi eseményeinek, valamint a magyarországi hoteljeinek a  bemutatásán túl, a szállodaiparon belüli munkavállalásról, és az ott jelen lévő pozíciókról, nemzetközi munkavállalási kilátásokról is beszámol. Ezek után, az Accor magyarországi munkavállalási lehetőségei kerülnek elemzésre, majd a toborzás folyamata, még mindig országon belüli viszonylatban. Saját tapasztalataim miatt, kiemelendőnek tartottam a gyakornokok helyzetét is a cégnél. A vállalati juttatások, valamint a dolgozóknak szervezett programok, ezek által pedig az ösztönzés is bekapcsolódik a témámba. Az emberközpontúság miatt, a konfliktuskezelés és problémamegoldás szintén lényeges pontja a projektmunkámnak. A másik emberközpontú, kisebb téma a fogyatékosokkal foglalkozik, mivel az Accor Magyarországon, már többszörösen is viselhette a Fogyatékosság-barát Munkahely címet. A dolgozat megírása közbeni helyzetre való reflektálás végett, a koronavírus pozíciókra való hatásai is bemutatásra kerülnek. Primer kutatásként, interjút készítettem a cég HR Business Partnerével, szekunder kutatásként pedig szakirodalmakat, belsős dokumentumokat, és témán belüli cikkeket vettem segítségül. A kutatás eredményeként elmondható, hogy a világ egyik legnagyobb szállodaláncának toborzási folyamata, több módon is kivitelezhető, a szellemi és fizikai pozícióktól függően, de gyakornokoknál is más módszereket alkalmaznak. Ösztönzésre, cégen belül leginkább a díjátadók és a nagyobb események, rendezvények szervezését preferálják. A konfliktusokat szeretik a munkahelyen belül elintézni, de szélsőséges esetekben külső segítséget, pszichológusokat, coachokat kérnek fel. Felelősségteljes munkáltatóként pedig időben gondoskodott arról a cég, hogy a koronavírus miatt, egyetlen pozíciót se kelljen megszüntetnie.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Turizmus Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Turizmus-vendéglátás

Konzulens(ek)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	emberi erőforrás menedzsment, humánerőforrás, konfliktuskezelés, munkaerő toborzás, munkahely
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Brakszatoriszné Jankó Tímea
Rekord készítés dátuma:	2020. Aug. 21. 06:09
Utolsó módosítás:	2020. Szep. 11. 11:37

Actions (login required)

Tétel nézet