Belső konfliktusok kezelése a szállodákon belül

Ujvári Blanka (2020) Belső konfliktusok kezelése a szállodákon belül. Faculty of Commerce, Catering and Tourism.

PDF UjváriBlanka_projektmunkaD7DW0G2020BM.pdf Hozzáférés joga: Available at the computers of the University Download (1MB)

Abstract

Dolgozatom a szállodákon belüli belső konfliktusok okairól, kezeléséről, megoldásáról szól. Bemutatásra kerültek a kommunikáció formái, személyiségtípusok a konfliktuskezelések során, konfliktusok különböző fajtái és népszerű, gyakran használt megoldások. Szűkítve a nézőpontot megvizsáltam és anyagot gyűjtöttem a vezetők felelősségéről a szállodák konfliktusmenedzsmentjét illetően, majd pár konkrét példán keresztül mutattam be szekunder módszerrel készült kutatásom eredményét. Leírtam a  javaslatokat a szállodák jövőben történő konfliktuskezelését illetően, majd összefoglaltam dolgozatom lényegét, és a források és ábrajegyzék összegyűjtésével zártam a projektmunkám.

Institution

Budapest Business University

Kar

Faculty of Commerce, Catering and Tourism

Department

Vendéglátás Tanszék

Tudományterület/tudományág

UNSPECIFIED

Szak

Turizmus-vendéglátás

Item Type:	Thesis (UNSPECIFIED)
Uncontrolled Keywords:	konfliktuskezelés, poblémamegoldás, szállodaipar, vendéglátás, önismeret
SWORD Depositor:	User Archive
Depositing User:	Tímea Brakszatoriszné Jankó
Date Deposited:	2020. Aug. 13. 10:54
Last Modified:	2020. Sep. 08. 14:58

Actions (login required)

View Item