Loyalty is Awesome - Creating the Ultimate Loyalty Program for Luxury Hotel Chains

Nagy András Viktor (2015) Loyalty is Awesome - Creating the Ultimate Loyalty Program for Luxury Hotel Chains. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar.

PDF Loyalty is awesome - The Thesis final-2 (1).pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)

Absztrakt (kivonat)

In the multibillion dollar luxury hotel industry it is essential to gain and retain loyal customers. One of the tools to achieve these results is a well functioning and effective loyalty program, which makes the guest feel appreciated and valued. In this dissertation the current loyalty programs of the hotel and other industries are discussed and as a conclusion, a sample program is developed based on the loyalty initiative of an actual hotel chain and on the opinion of industry professionals and frequent travelers.

Angol cím

Loyalty is Awesome - Creating the Ultimate Loyalty Program for Luxury Hotel Chains

Intézmény

Budapesti Gazdasági Főiskola

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Vendéglátás Intézeti Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Turizmus - Vendéglátás (angol nyelven)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	Loyalty, Luxury, Recognition, Rewards, Best practice
Felhasználói azonosító szám (ID):	Herczeg Tamás
Rekord készítés dátuma:	2015. Máj. 12. 08:53
Utolsó módosítás:	2015. Dec. 15. 12:23

Actions (login required)

Tétel nézet