A sikeres kutatás-fejlesztés alapjai - a zalaegerszegi Technológiai Centrum egyes menedzsment módszereinek kidolgozása

Tóth Csilla (2014) A sikeres kutatás-fejlesztés alapjai - a zalaegerszegi Technológiai Centrum egyes menedzsment módszereinek kidolgozása. Zalaegerszeg Faculty of Business Administration.

[thumbnail of 11147_tóth_csilla_2014jan_publikus.pdf]
Preview
PDF
11147_tóth_csilla_2014jan_publikus.pdf

Download (3MB) | Preview

Abstract

A kutatás-fejlesztési tevékenység nagyon fontos szerepet tölt be a gazdasági életben. Szakdolgozatomban a zalaegerszegi Technológiai Centrum fő tevékenységét a kutatás-fejlesztést vizsgáltam, és középpontban az alkalmazott menedzsment módszerek hatékonysága állt. Ezek a folyamatok a Centrum életének jelentős részét érintik. Kutatásaim során rengeteg információhoz jutottam és számos összefüggést fedeztem fel, melyeket a későbbi munkám során is hasznosíthatok majd. Dolgozatom a Technológiai Centrum ismertetésével kezdődik, majd a témához kapcsolódó, kutatás-fejlesztésről, és innovációról szóló statisztikai adatokat szemléltetem táblázatokba rendezve, illetve diagramok segítségével. Arra a megállapításra jutottam, hogy a Centrum kilátásait kedvezőnek mondhatjuk, mert európai viszonylatban a partnerséget, és a támogatások növelését hangsúlyozzák. Országos szinten a K+F szolgáltatások és a versenyképesség növelése a cél, regionális és megyei szinten pedig együttműködést céloznak meg az egyetemek/főiskolák és a kutató-fejlesztő központok között. Ezek mind a TC stratégiáját és jövőbeni sikerességét segítik elő és egyfajta keretet definiálnak a jövőképre vonatkozóan. Ezek után a Centrum sokrétű szolgáltatási portfólióját tekintve, melyek a kutatás-fejlesztést, mint szolgáltató tevékenységet ölelik fel, azt vizsgáltam, hogy megfelelőek-e a folyamatok és a menedzsment módszerek ahhoz, hogy a későbbiekben a szervezet még sikeresebben működhessen. Ezekhez a vizsgálatokhoz az EFQM Kiválóság Modellt vettem segítségül, ami egy Európában széles körben alkalmazott vállalatértékelési módszer. Lényege, hogy elkötelezetten támogatja a szervezeteket, vállalatokat a működés folyamatos fejlesztésében, annak érdekében, hogy azokat a lehető leghatékonyabban működhessenek. A vizsgálat után arra jutottam, hogy a Centrumnál a legkritikusabb a stratégia kommunikálása és a szervezeten belüli kommunikáció. A következő folyamat, ami egy professzionális kutatószervezet kialakításához elengedhetetlen a menedzsment rendszer. Szükség volt egy átlátható stakeholder-térképre is, valamint új munkatárs érkezésekor felmerülő tréning hiány alakult ki, tehát egy komplex belépési csomagot kell kialakítani. Képzési tervben ugyanúgy hiány mutatkozott, valamint a tudásmenedzsment területe is fejlesztésre szorult. Végezetül folyamattérképet alakítottam ki. Ezekre a hiányos folyamatokra igyekeztem minél hatékonyabb módszereket kidolgozni más szervezetek jó gyakorlatának bemutatása alapján. Úgy gondolom, hogy a szakmai kihívásokra sikerült megfelelő megoldást találni, így a szervezet a jövőben hatékonyabban tud működni. Szakdolgozatomat egy saját projekten alapuló esettanulmány zárja. Ennek feltárása során hasonlóan az előzményekhez folyamattérképet, stakeholder-térképet és időábrát alkalmaztam, használva a megtanult menedzsment módszereket. Kérdőíves megkérdezés alapján vizsgáltam a résztvevők véleményét, analizáltam ezeket és diagramok segítségével szemléltettem az eredményeket. Végül pedig konklúziókat vontam le, valamint javaslatokat tettem a jövőre vonatkozóan. Összefoglalva tehát megállapíthatjuk, hogy a Technológiai Centrum jövője sikert tartogat, mind a stratégia, mind pedig az EFQM-modell tapasztalatai alapján. Sok folyamat szorul fejlesztésre, de ha tovább folytatják a hatékonyság fejlesztését, már nem lehet semmi akadály ahhoz, hogy egy minőség K+F+I szervezetet alakítsanak ki.

Institution

Budapest Business School

Kar

Zalaegerszeg Faculty of Business Administration

Department

Management és Gazdaságinformatika Intézeti Osztály

Tudományterület/tudományág

UNSPECIFIED

Szak

gazdálkodási és menedzsment

Supervisors

Konzulens neve
Konzulens típusa
Assignment, Scientific qualification, Institution
Email
Nagyné Halász Zsuzsanna
Belső
főiskolai adjunktus
UNSPECIFIED
Dr. Háry András
Külső
UNSPECIFIED
UNSPECIFIED

Item Type: Thesis (UNSPECIFIED)
Uncontrolled Keywords: EFQM - EFQM-modell, innováció, Kutatás és fejlesztés (K+F), menedzsment, Portfolió, stratégiai elemzés, szolgáltatás, szolgáltatásmenedzsment, Technológiai Centrum (Zalaegerszeg), Zalaegerszeg (Zala)
SWORD Depositor: Archive User
Depositing User: Archive User
Date Deposited: 2018. Oct. 09. 16:37
Last Modified: 2018. Oct. 09. 16:37
URI: http://dolgozattar.uni-bge.hu/id/eprint/17739

Actions (login required)

View Item View Item