Viszonteladás-ösztönzés a professzionális termékek piacán

Meszes Anna (2017) Viszonteladás-ösztönzés a professzionális termékek piacán. Külkereskedelmi Kar.

PDF Viszonteladás-ösztönzés a professzionális termékek piacán.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)

Absztrakt (kivonat)

Szakdolgozatom témájául a viszonteladás-ösztönzést választottam, és ezt szeretném bemutatni egy L’Oréal által forgalmazott Kérastase márka példáján keresztül. Majdnem mindenki jár fodrászhoz, mégis a legtöbben nem tudják, hogy a fodrászszalonokban mosás-vágás-szárítás, vagy éppen hajfestés szolgáltatások mellett termékeket is vásárolhatunk. Pedig a fodrászszalon a professzionális hajápolási termékek egyetlen értékesítési csatornája. A fodrász fő bevételi forrása mindig a szolgáltatás, viszont a termékeket forgalmazó vállalat és a fodrász partnere is jól járhat egy kis termékértékesítéssel. A helyzet adott, a vendég a szalonban van, és legalább 20 percet, de esetleg 4 órát is ott fog tölteni- remek alkalom ez arra, hogy eladjunk neki pár terméket. De hogyan ösztönözheti a vállalat a fodrászt ennek a remek értékesítési helyzetnek a kihasználására? Hogyan tudja hatékonyan megtanítani partnereit az eladásra és meggyőzni őt annak fontosságáról? Az professzionális termékek eladása egy nagyon izgalmas kooperáció a vállalatnál dolgozó marketing szakemberek és a szakmai tudással rendelkező fodrászok között. Sokszor a fodrásznak, aki egyébként kiváló szakember, nincsenek kereskedelmi/marketing ismeretei, ezért egyedül nem képes az üzletfejlesztésre, vagy a jól működő eladási stratégia kialakítására. Ha a partnerek között jó kapcsolat jön létre, szaktudásuk összeadásával hatékonyan működő stratégiát dolgozhatnak ki és valósíthatnak meg, amely nemcsak a viszonteladási termékek eladását növeli, hanem a fodrász reputációját és üzletét is fellendíti. A professzionális fodrászati termékeket forgalmazó vállalatok arra bíztatják fodrász partnereiket (vagy elvárják tőlük?), hogy a szolgáltatás megkezdése előtt, végezzenek diagnózist a vendég hajának állapotának felmérése érdekében. A diagnózis fogja ugyanis lehetővé tenni, hogy a megfelelő szolgáltatást ajánlja és nyújtsa a fodrász a szalonlátogatás során, valamint az ideális helyzet a viszonteladási termékekről való tájékoztatásra. A szolgáltatás menetét, a diagnózis megvalósulását, illetve annak a viszonteladásra gyakorolt hatását vizsgáltam 5 különböző szalonban. Az eredmények alátámasztották ennek értékességét, viszont azt is megmutatták, hogy a diagnózisnál többre van szükség a sikeres termékértékesítéshez. Mi a leghatékonyabb módja a termékeladásnak egy fodrászszalonban? Milyen területeken kell segítséget nyújtania a forgalmazó cégnek, hogy a fodrász, aki a termékeit értékesíti, jobb eladóvá váljon? Hogyan ösztönözheti a vállalat fodrász partnereit a termékeladásra? Ezekre a kérdésekre kerestem és kaptam választ a szakirodalom és a megfigyeléseim segítségével.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Főiskola

Kar

Külkereskedelmi Kar

Tanszék

Világgazdaság és Nemzetközi Kereskedelem Intézeti Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Nemzetközi Gazdálkodás

Konzulens(ek)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	Viszonteladás-ösztönzés, Személyes eladás, Marketing
Felhasználói azonosító szám (ID):	Hegedűsné Orbán Éva
Rekord készítés dátuma:	2017. Dec. 06. 15:02
Utolsó módosítás:	2018. Máj. 24. 13:19

Actions (login required)

Tétel nézet